如果您正準備在多倫多開設商店、美容院或餐廳，最先要弄清楚的問題之一，就是在加拿大使用POS系統的真正成本。坦白說，POS系統並沒有一個統一的價錢。實際支出取決於所需的硬件、軟件的授權方式，而最重要的，是您在未來多年每一筆刷卡交易都要支付的收款手續費。
加拿大POS系統成本由哪些部分組成
大部分報價都可以分為五個部分：硬件、軟件、收款處理、安裝設定及持續支援。價格經常變動，而且各供應商差異很大，因此我們不會列出具體數字，而是說明哪些因素會令各部分的成本上升或下降。
一、POS硬件成本
一個典型的收銀櫃台會包括以下部分或全部設備：
- 收銀機或觸控屏： 一體式POS收銀機、配備觸控顯示器的電腦，或平板電腦。
- 收據打印機： 通常為熱敏打印機，另需持續購買收據紙卷。
- 錢箱： 與打印機連接，只在完成交易時才會彈開。
- 條碼掃描器： 零售店及雜貨店必備，大部分美容院則可按需要選配。
- 刷卡機： 接受Interac Debit、信用卡及手機錢包付款。
- 電子磅： 如果您按重量出售蔬果、肉類或其他貨品，便需要配備。
每增加一個收銀位、選用商用級設備或加配電子磅等專用器材，硬件成本都會上升。如果您沿用現有設備、先由一個收銀位開始，或選擇可在標準硬件上運作、而非只限專屬設備的軟件，硬件成本便可下降。
二、軟件：按月訂閱還是一次性授權
大部分雲端POS系統採用 按月訂閱收費。前期投入較低，亦已包括系統更新，但只要繼續使用便要持續付費。 一次性授權 的初期支出較高，而每年的支援服務或大型升級可能需要另外付費。
無論選擇哪一種模式，以下因素都會影響軟件價格：
- 收銀機數量： 不少方案按收銀機或設備數目收費。
- 分店數量： 多店報表及共用庫存功能通常收費較高。
- 附加功能： 網上預約、會員積分及儲值、庫存管理、網店或會計系統連接等。
三、收款手續費：往往是最大的成本
經過數年，刷卡手續費的總額往往超過硬件和軟件的總和。一般而言，加拿大小型企業每筆刷卡交易的實際費率約為1.5%至3.5%，視乎卡種比例及所選方案而定。各收款服務商的費率不同，因此請索取書面收費明細。
統一費率與交換費加成定價
統一費率 對大部分刷卡交易收取相同百分比，一般約為2.6%至2.9%。這種方式簡單易明，方便預算，適合新開業或交易量較少的商戶。
交換費加成定價 （interchange-plus）會按Visa或Mastercard就每張卡設定的實際交換費收費，再加上收款服務商的固定加成。月結單較難看懂，但營業額較高時通常更便宜，因為低成本卡種及交換費下調的好處會直接反映在您的費用上。
Interac Debit與信用卡的分別
Interac Debit的收費通常遠低於信用卡，一般每筆只需數仙，而非按百分比計算。Interac本身不會向商戶收費，扣賬卡手續費由您的收款服務商訂定。如果大量客人使用扣賬卡付款，例如雜貨店，這一點便十分重要。
加拿大小型企業近期的收費變化
根據2024年與聯邦政府達成的協議，Visa和Mastercard已把合資格小型企業的店內本地個人信用卡交換費，下調至加權平均0.95%。交換費只是您所付費用的其中一部分，因此請確認收款服務商確實把減幅轉讓給您。
根據加拿大獨立商業聯會（CFIB）的資料，由2026年10月24日起，Visa把小商戶優惠費率的適用範圍，由每年Visa營業額30萬加元擴大至75萬加元，而Mastercard的門檻則維持在17.5萬加元。兩大卡組織亦會就每筆本地交易新增1.8美仙的收費，Mastercard已開始實施，Visa則由2027年4月起實施，收款服務商可能會把這筆費用轉嫁給商戶。
詳情可參閱 CFIB有關交換費的最新消息.
四、安裝設定、資料匯入及培訓
有些供應商只會寄出設備，其餘由您自行處理；有些則會到店安裝。請問清楚報價是否包括設定貨品清單、匯入現有資料、連接刷卡機和打印機，以及培訓員工。自行摸索所花的時間同樣是成本。
五、持續支援及系統更新
請查清楚支援時間、支援團隊在本地還是海外，以及電話支援、軟件更新和硬件維修是否已包括在內，還是另外收費。
需要問清楚的POS隱藏成本
- 合約年期： 多年期合約可能把您鎖定在現有費率。
- 刷卡機租賃： 數年累積下來，租金可能遠高於直接購買。
- 按筆收費： 每筆交易的固定收費，對客單價較低的商戶而言很快便會累積。
- PCI收費： 部分收款服務商會收取PCI合規費或未合規罰款。
- 解約費用： 提前終止合約的收費、設備歸還規定及違約賠償。
- 退款爭議及資料匯出費： 處理交易爭議的費用，或取回自己資料的收費。
清單：向每一家POS供應商提出的問題
- 前期總費用是多少？具體包括哪些項目？
- 軟件是訂閱制還是一次性授權？如果停止付費，我的資料會如何處理？
- 價格是按收銀機、分店還是用戶計算？我需要哪些附加功能？
- 收款手續費採用統一費率還是交換費加成？我的預計實際費率是多少？Interac Debit又如何收費？
- 刷卡機是購買還是租用？我可以使用自己選擇的收款服務商嗎？
- 合約年期多長？解約需要支付甚麼費用？
- 安裝設定、資料匯入及到店培訓是否已包括在內？
- 支援服務時間為何？支援團隊是否在本地？
- 收據及報表能否正確處理安大略省13%的HST？
如何選擇最便宜而又合用的POS系統
對加拿大小型企業而言，最便宜的POS系統很少是月費最低的那一個。較好的做法是比較三年的總擁有成本：
- 列出您目前真正需要的功能，以及預計三年內會用到的功能。
- 計算全部硬件費用，包括收據紙、額外收銀位及電子磅等。
- 把每月軟件及附加功能費用乘以36個月。
- 根據您的實際營業額，以及扣賬卡與信用卡的比例，估算收款手續費。
- 加上安裝、培訓費用，以及解約費、資料匯出費等轉換成本。
- 並列比較各方案的三年總額，而不是只看首月價錢。
此外，亦要計算不會出現在發票上的成本：收銀出錯、排隊時間過長，以及人手盤點或製作報表所花的時間。對加拿大小型企業而言，最好的POS系統，是能配合您的工作流程，而且總成本可以預計的那一個。
如想逐項比較功能，請參閱我們的 如何為您的生意選擇合適的POS系統.
Softcube如何讓您的POS成本更易預算
Softcube Canada自2008年起已為超過500家商戶提供服務，我們的MePOS系統正是為避免上述隱藏成本而設計：
- 整合式刷卡機： 金額由POS直接傳送到刷卡機，員工無須重新輸入，避免輸入錯誤。
- 到店安裝及培訓： 我們的多倫多團隊會到店安裝系統並培訓員工，這些都屬於項目的一部分。
- Excel匯入： 現有的貨品及會員資料可從Excel匯入。
- 本地支援： 多倫多團隊於星期一至五，東部時間上午9時至下午6時提供支援。
- 支援HST的收據： 收據及報表支援安大略省13%的HST。
如果您按重量出售貨品，我們的 超市及冷凍食品POS系統 可連接電子磅，在結賬時自動為稱重貨品計價。
POS系統成本常見問題
加拿大小型企業最便宜的POS系統是哪一款？
這要視乎您的業務而定。月費低的系統，可能因刷卡費率高、刷卡機租金或附加功能而變得昂貴。請以您自己的營業額及卡種比例，比較各方案的三年總成本。
交換費加成是否一定比統一費率便宜？
不一定。營業額較高時，交換費加成通常更便宜；而規模很小或有明顯淡旺季的商戶，則可能更適合簡單、可預計的統一費率。
Visa新的小商戶費率會自動降低我的手續費嗎？
未必。如採用交換費加成，交換費下調應會反映在月結單上；如採用統一費率，您可能需要主動要求收款服務商檢討您的費率。
索取清晰的書面POS報價
每一家商戶的需要都不同，因此Softcube不會公佈劃一價格。請告訴我們您的店舖情況及收銀位數量，我們會為您準備一份清晰、沒有意外收費的報價。
如欲開始，歡迎 聯絡我們索取報價或預約免費示範.
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